Q : Berapa harga iftar ?

A : Untuk harga iftar di Salatin Hotel Palembang di Rp 185.000,- dan untuk di The Sultan di Rp 135.000,-


Q : Berapa banyak menu yang disediakan ?

A : Untuk menu yang disediakan di Salatin Hotel sekitar 55++ varian menu Nusantara, Western, Eastern, Palembangan, Pastry & Timur (Flores, Sumba, Timor dan Alor). Sementara, untuk di The Sultan terdapat sekitar 25++ varian menu Nusantara, Western, Eastern, Palembangan dan Pastry.


Q : Discount yang berlaku ?

A : Untuk discount yang berlaku di Salatin Hotel Palembang berupa :

Discount 20% Bank Mandiri untuk Kartu Kredit dengan limit pembelian 5 pax. Berlaku 1 transaksi/ 1 kartu.

Simulasi : Rp 185.000,- x 5 pax = Rp 925.000,- - 20% = Rp 740.000,-

Discount 20% Bank BNI untuk Qris dan Kartu Kredit dengan limit pembelian 2 pax. Berlaku 1 transaksi/ 1 kartu.

Simulasi : Rp 185.000 x 2 pax = Rp 370.000,- - 20% = Rp 296.000,-

Grup Discount, Discount berupa Buy 10 Free 1 dengan minimal pembelian 30 pax pertama dengan direct discount 3 pax.

Untuk discount yang berlaku di The Sultan berupa :

Grup Discount, Discount berupa Buy 10 Free 1 dengan minimal pembelian 30 pax pertama dengan direct discount 3 pax.


Q : Untuk Iftar Private bisa ?

A: 

Untuk Iftar Private di Salatin Hotel bisa dengan minimal 50 pax dengan biaya Rp 200.000,- per pax nya. Dengan varian menu limited ALL YOU CAN EAT.

Untuk Iftar Private di The Sultan bisa dengan minimal 250 pax dengan biaya Rp 150.000,- per pax nya. Dengan varian menu limited ALL YOU CAN EAT.


Q : Sistem reservasi seperti apa ?

A : Untuk system reservasi baik di Salatin Hotel & The Sultan menggunakan Direct Payment (DP) yang nantinya DP akan di kembalikan FULL saat hari H, jika menggunakan promo bank yang tersedia.


Q : Jika sudah DP, namun tidak jadi/ cancel apakah uang bisa dikembalikan ?

A : Jika sudah DP dengan status cancel, uang tidak dapat dikembalikan atau dengan sistem non-refundable.


Q : Batas usia free untuk anak-anak ?

A : Untuk batas usia free mulai dari 0 – 4 tahun, untuk anak-anak 5 – 10 tahun di charge 50% dari biaya publish, bukan biaya setelah discount. Berlaku untuk Iftar Ramadhan di Salatin Hotel maupun di The Sultan.


Q : Apakah bisa block posisi ?

A : Untuk system booking venue akan disesuaikan dengan kapasitas reservasi dan akan diarahkan dengan venue yang sesuai dengan jumlah reservasi.


Q : Misal reservasinya dibawah 50 pax, apakah masih bisa block venue private?

A : Bisa, namun untuk harga yang ditawarkan akan disesuaikan dengan limit minimum penggunaan ruang meeting. Dalam hal ini, sebaiknya didiskusikan dengan sales yang bersangkutan.


Q : Saya sudah isi format booking namun tidak DP, apakah tidak apa-apa?

A : Untuk proses DP dibutuhkan untuk memastikan bahwa reservasi confirmed, sebaiknya melakukan DP sebelum tanggal reservasi.